Вопросы и ответы

Задайте свой вопрос

Всего сообщений : 9005

Фарит (Ростов-на-Дону)

Вщзможно ли подключить к Граниту -3а считыватель Matrix-II

Сообщение написано: Вторник, 16 октября 2018 года, в 12:50


Толстов Олег (Saint-Petersburg)

Добрый день, подскажите максимальную длину контрольной линии для GSM сигнализация «Полюс GSM ПЦН».

Сообщение написано: Вторник, 16 октября 2018 года, в 10:47


Сергей (Новосибирск)

прибор express gsm стал самопроизвольно включать и посылать сигнал тревоги на телефон без проникновения кого либо в помещение

Сообщение написано: Вторник, 16 октября 2018 года, в 09:46


Толстов Олег (Saint-Petersburg)

Добрый день, подскажите максимальную длину контрольной линии для GSM сигнализация «Полюс GSM ПЦН».

Сообщение написано: Вторник, 16 октября 2018 года, в 09:29


Павел Дорожкин (Орск)

Здравствуйте,
1. Поставляется ли с Гранитом-4 аккумуляторная батарея?
2. Если нет - какой тип и габариты аккумулятора нужно дозаказать?
  

Ответ:

Здравствуйте. Аккумуляторная батарея (АКБ) не входит в комплект поставки прибора. Используйте герметизированные свинцово-кислотные АКБ, напряжением 12В и ёмкостью 7Ач. Габариты (±2мм): Длина, мм - 151; Ширина, мм - 65; Высота, мм - 95; Полная высота, мм - 102.

Сообщение написано: Вторник, 16 октября 2018 года, в 06:56


Александр (Ставрополь)

Здравствуйте,подскажите у меня гранит 5gsm,что могло случиться с gsm модулем? При проверке до установки(предворительно собрав всю схему) сим карты работали и оповещали на телефон. Но после монтажа прибор их не видит,лампочки мигают часто. Пробовали все перезапуска ли,другие сим устанавливали(баланс на обоих положительный)?
  

Ответ:

Здравствуйте.
Рекомендуем обратить внимание на следующие моменты:
1. Подключите прибор к ПК с программным обеспечением ArsProg и считайте конфигурацию. В подразделе "Состояние прибора" проверьте определяется ли оператор сотовой связи и уровень GSM сигнала, который для устойчивой передачи извещений, должен быть не меньше 65 %. Увеличение уровня GSM сигнала может быть достигнуто поиском наиболее благоприятного места расположения прибора на объекте, а также применением выносной антенны GSM;
2. Если Вы сделали конфигурацию (настройку) прибора через программное обеспечение ArsProg (при программируемой тактике установленных джамперах J1,J2,J3 - ) до установки прибора, но на объекте после установки, решили сменить тактику на стандартную (выставив джамперы J1,J2,J3 в соответствии с в выбранной тактикой), то в таком случае возможна не корректная работа GSM коммуникатора. Следует переконфигурировать прибор в тактике свободного программирования (джамперы J1,J2,J3 установлены), и не менять данную тактику в процессе эксплуатации прибора;
3. Если в настройках коммуникатора указано работать с одной сим-картой (сим карта №1 верхний слот сим-держателя), то вставляя сим карту в сим-держатель №2 - коммуникатор не будет передавать извещения. В этом случае поменяйте сим-карту на верхний сим-держатель №1. Менять сим-карты необходимо на обесточенный прибор.
Для решения вашего вопроса, появляются дополнительные вопросы. Если проблема сохраниться, обращайтесь в Техподдержку: 8-800-250-53-33 (звонок бесплатный для всех регионов России).

Сообщение написано: Понедельник, 15 октября 2018 года, в 21:39


Новожилов Александр (Котлас)

здравствуйте . Скажите пож. какой нужен блок питания(порекомендуйте марку) для питания EXPRESS-GSM.
  

Ответ:

Здравствуйте.
Руководство по эксплуатации не регламентирует работу сигнализатора от внешнего источника питания, только от литиевой батареей питания типа CR123A 3 В.

Сообщение написано: Понедельник, 15 октября 2018 года, в 16:53


Сергей (СПб)

Здравствуйте. Гранит-5Л. На выходе прибора ТАБЛО подключены световые оповещатели КОП-25. В дежурном режиме, при постановке всех ШС на пожарную охрану оповещатели горят постоянно и моргают с периодичностью 5 сек. Т.е раз в 5 сек световые оповещатели кратковременно тухнут. Что нужно подключить в цепь, что бы избавиться от этого момента? Спасибо.
  

Ответ:

Здравствуйте. Это нормальная работа прибора. Для контроля линий оповещения и управления используются оконечные резисторы номиналом 7,5 кОм, которые подключаются к клеммам «ТМ» - «ОБЩ», «ЛМП» - «+12В», «СИР» - «+12В», «ОПВ» - «+12В», «УДП» - «ОБЩ».
Включенный контроль линий приводит к кратковременному отключению (на ~ 1 секунду) включенных выходов с периодом контроля.

Сообщение написано: Понедельник, 15 октября 2018 года, в 14:31


Алексей (Крым,г. Ялта)

Добрый день, подскажите пожалуйста какой командой SMS на граните 5-А, дата выпуска 19.03.2015, завод.№Т0126, можно скинуть все накопившиеся оповещения о тревогах, которые приходят в виде дозвона на мой телефон.
  

Ответ:

Здравствуйте.
Прибор не имеет возможности накапливать извещения, в Вашем случае скорее всего, после приема речевого извещения Вы не нажимаете клавишу "1".
Критерий успешной доставки извещений заключается в том случае, если прибор производил дозвон по событию и в конце голосового сообщения после характерного звукового сигнала нужно нажимать клавишу «1». Это вызовет завершение связи прибора с телефоном пользователя. Извещение будет считаться доставленным и дозвон по следующим номерам будет прекращен. Если абонент будет не доступен (при звонке на GSM-номер пользователя) или после прослушивания голосового сообщения разорвет соединение «положив трубку» без нажатия клавиши «1», то попытки дозвона будут продолжены. Примечания: 1. Нажимать клавишу «1» нужно не раньше завершения голосового сообщения. 2. Если в течение 10 секунд не будет нажата клавиша, прибор разорвет соединение.

Сообщение написано: Понедельник, 15 октября 2018 года, в 09:48


Вадим (Астрахань)

Добрый день, подскажите пожалуйста для чего вообще включать в схему пож.шлейфа добавочные резисторы в каждый датчик? Всегда обходился схемой с подключением только одного оконечного резистора 7.5 или 3.9 кОм и всё прекрасно работало. Смотрю на схемы подключения в паспорте приборов, а там везде указаны добавочные резисторы 1 или 2.2 кОм. Думается, что они только добавляют лишнее сопротивления к линии ШС. Сильно не пинайте, я наверное просто не использую такие тактики, где могут применяться рекомендуемые схемы подключения, но ещё раз отмечу, что с одним оконечным резистором прибор работает нормально.
  

Ответ:

Здравствуйте.
Охранные и пожарные шлейфы имеют различные алгоритмы работы. Для охранного шлейфа состояние "неисправность" не предусматривается — при обрыве, коротком замыкании, кратковременном или незначительном по величине изменении сопротивления шлейфа формируется сигнал "Тревога".
В свою очередь пожарный шлейф формирует сигналы изменением сопротивления электрической цепи, при условии, что энергия поступает со стороны приемно-контрольного прибора. К примеру в приборе Гранит-12, общее сопротивление ШС должно иметь следующее значение: «Норма» - (4…8) кОм; «Пожар1» При срабатывании одного извещателя - (1,8…2,6) кОм или (9…10,6) кОм; «Пожар2» При срабатывании двух извещателей - (0,4…1,3) кОм или (11,1…14) кОм; «Пуск УДП» При срабатывании в линии УДП - (0,4…2,6) кОм; «Неисправность ШП», «Неисправность линии УДП» При коротком замыкании или обрыве пожарного ШС, линии УДП - 19кОм.
Как правило изделия охранно-пожарного оборудования изготовленные в системах одного производителя, совместимы и не требуют установки дополнитьных резисторов, к примеру: наши извещатели НПО Сибирский Арсенал, полностью совместимы по пороговым значениям сопротивлений со всеми нашими приборами. В случае когда извещатели и приборы разных производителей, извещатели должны иметь дополнительные контакты для подключения внешнего дополнительного резистора при работе с другими ППКОП.

Сообщение написано: Суббота, 13 октября 2018 года, в 19:59