Вопросы и ответы

Задайте свой вопрос

Всего сообщений : 8654

Андрей (Магнитогорск)

Добрый день. Имеется прибор"РОКОТ-2".Необходимо подключить микрофон для речевого оповещения. Микрофон "Тромбон-М" подойдет для этих целей? Или нужен микрофон конкретного производитель?

Сообщение написано: Вторник, 20 февраля 2018 года, в 14:23


Юрий

Добрый день. Я столкнулся не понятным для меня проблемой. Может вы подскажите.
Установлен ППК Гранит 16, все датчики все извещатели подключены как положено. все согласно инструкции и схемы. Когда запускаю в работу его работает все отлично не одной неисправности не дает. Но по истечении 4-5 часов начинают мигать все шлейфы, и неисправности оповещателей. Нажимаю кнопку СБРОС, и все включается в обычный дежурный режим, но через 5-6 часов история повторяется. Посоветуйте что может быть?
  

Ответ:

Здравствуйте.
Рекомендуем обратиться в сервис центр:
https://arsenal-sib.ru/service/

Сообщение написано: Вторник, 20 февраля 2018 года, в 12:24


Evgeniy JMnemonick (Saint-Petersburg)

Добрый день. К вопросу о моргании лампы. Коммуникатор никогда ранее не использовался, симку ни разу не вставляли... Ранее не моргала лампа. Скажите, как можно эту проблему решить?
  

Ответ:

Здравствуйте.
Если Вы не используете коммуникатор, то его необходимо отключить:
1. Для нового прибора Гранит-12А: https://arsenal-sib.ru/gsm_signalizacija/pribory_gsm/granit-12a/
необходимо отключить GSM коммуникатор от центральной платы, отсоединив колодку соединительного шлейфа (предварительно полностью обесточив прибор);
2. Если у Вас предыдущая модель прибора, то необходимо подключить прибор к ПК с установленной программой "Конфигуратор гранит 3.0.2.4". В программе Конфигураторе в разделе Коммуникаторы, в строчке Количество SIM нужно поставить значение - НЕТ, также если присутствуют номера на оповещение их нужно удалить, после изменения настроек - Записать новую конфигурацию в прибор.

Сообщение написано: Понедельник, 19 февраля 2018 года, в 16:07


Дмитрий (Спасск-Дальний)

Возможна ли прошивка коммуникатора в Гранит-8А GSM выпуска 2014 г. с целью передачи в голосовом сообщении номера объекта.
  

Ответ:

Здравствуйте.
В Вашем приборе такой возможности нет. Если Вы используете передачу голосового сообщения на мобильный телефон, то для идентификации объекта, добавьте номер сим-карты прибора в справочник контактов принимающего телефона.

Сообщение написано: Понедельник, 19 февраля 2018 года, в 14:47


Евгений (Saint-Petersburg)

Прибор Гранит 12А - при постановке на охрану сигнальная лампа горела постоянно. Неделю назад - лампа стала мигать с периодичностью раз в 5 секунд. При этом - все ШС в нормальном состоянии. Все работает без нареканий. Не могу понять причину этого мигания.
  

Ответ:

Здравствуйте.
Кратковременное мигание выносной лампы говорит о том, что есть неисправность коммуникатора, а именно: низкий баланс денежных средств на сим-карте; неправильная установка сим-карты или ее неисправность; пропадание gsm сигнала; коммуникатор не запрограммирован и пр. Проверьте отправляет ли прибор извещения на мобильный телефон.

Сообщение написано: Понедельник, 19 февраля 2018 года, в 11:07


Савченко Сергей Анатольевич (Новосибирск)

Здравствуйте, нужна рекомендация в выборе типа и емкости аккумуляторной батареи в РИП Скат1200 И7. Состав системы: Гранит-5Л, Пирон-8 2 шт.; Маяк-12к, 1 шт; ИО-102 4 шт. Режим работы - Охр. система днем отключена, батарея заряжается, ночью - включена, батарея разряжается.
  

Ответ:

Здравствуйте.
Информацию по выбору типа и емкости АКБ для "РИП Скат1200 И7", Вы можете найти в документации на данное изделие, стороннего производителя. Параметры встроенного резервного аккумулятора для "Гранит-5Л": 12 В, емкостью 7 А/ч.

Сообщение написано: Понедельник, 19 февраля 2018 года, в 07:19


Евгений (Кемерово)

Гранит 3А GSM 11. 2017 выпуска, не могу зайти на прибор через ArsProg Гранит 3.0.3, при подключении USB кабеля (подключал разными проводами и к разным компьютерам) постоянно просит прошить прибор (прошивал несколько раз), сбрасывал на заводские настройки тоже.
  

Ответ:

Здравствуйте.
В приборе есть два разъема микро USB для подключения к компьютеру, одни на центральной плате, другой на GSM коммуникаторе. Для настройки прибора подключитесь к разъему микро USB на центральной плате. Перемычки должны быть в положении: J1,2,3 - замкнуты; J10 - замкнута; J11 - разомкнута.

Сообщение написано: Воскресенье, 18 февраля 2018 года, в 11:22


Сергей (Анапа)

Есть ли возможность изготовить к "ВС-ПК ВЕКТОР -АР GSM" выносную панель индикаторов зон (16 светодиодов) для визуального контроля снаружи объекта при "взятии"-"снятии" зон или отдельно по зонам и устанавливать эту панель( допустим в оконном проеме,..) ,подключив панель индикаторов параллельно с индикаторами прибора , соеденительным разъемом ?
  

Ответ:

Здравствуйте.
Такой возможности нет.

Сообщение написано: Пятница, 16 февраля 2018 года, в 16:09


виктор (курган)

как очистить память express gsm 2011 года
  

Ответ:

Здравствуйте.
Способ 1: при установленной сим-карте, извлечь батарею из сигнализатора на 3 минуты, после чего установить перемычку J1 на плате прибора в нижнее положение "ПР". Затем установить батарейку и дождаться "начала - окончания" серии коротких звуковых сигналов (память устройства очищена). После, извлечь батарею и вернуть перемычку J1 в верхнее положение "Ч" либо оставить в снятом положении, в зависимости от того, нужен Вам экономичный режим или нет.
Способ 2: извлечь батарейку, затем снять сим-карту из сигнализатора. Вставить сим-карту в любой мобильный телефон и очистить память контактов на сим-карте (память устройства очищена).
Руководство по эксплуатации п 2.4: http://www.arsenal-sib.ru/materials/documentation/archive_express_gsm_2011.pdf

Сообщение написано: Пятница, 16 февраля 2018 года, в 10:21


Влад (Бишкек)

Здравствуйте! На обслуживании есть офис и нужно периодически проводить тех. обслуживание... проверка датчиков, линии.. вопрос в том: можно ли на время тестирования отключить звук ( встроенную звуковую сигнализацию на ВП и саму сирену), т.к он мешает работающим людям.
Примечания: Гранит 24

Спасибо!
  

Ответ:

Здравствуйте.
Встроенную звуковую сигнализацию на ВП можно отключать нажатием клавиши "Тест звук / откл" на самой ВП. Выносную сирену, можно отключить на время тех.обслуживания, снятием линии с соответствующих контактов клеммной колодки в центральном блоке.

Сообщение написано: Четверг, 15 февраля 2018 года, в 17:44