Вопросы и ответы

Задайте свой вопрос

Всего сообщений : 8446

Александр (Астана )

Прибор ГРАНИТ™- 16(М) с ВП. Снятие и постановка на охрану здания можно осуществлять с ВП и ТМ или только с одного из них? Выносная панель выносится на КПП охраны а сам прибор устанавливается в охраняемом здании.

Сообщение написано: Вторник, 26 сентября 2017 года, в 11:28


Александр (Астана )

Прибор ГРАНИТ™- 16(М) с ВП. Снятие и постановка на охрану здания можно осуществлять с ВП и ТМ или только с одного из них? Выносная панель выносится на КПП охраны а сам прибор устанавливается в охраняемом здании.
  

Ответ:

Здравствуйте, Александр. Вы можете осуществлять постановку на охрану и снятие с охраны как с ТМ так и с Выносной панели.

Сообщение написано: Вторник, 26 сентября 2017 года, в 09:27


Александр (Астана )

Прибор ГРАНИТ™- 16(М) с ВП. Снятие и постановка на охрану здания можно осуществлять с ВП и ТМ или только с одного из них? Выносная панель выносится на КПП охраны а сам прибор устанавливается в охраняемом здании.

Сообщение написано: Вторник, 26 сентября 2017 года, в 09:02


Николай (Екатеринбург)

Добрый день. В инструкции на прибор управления оповещением «Рокот-5 ПУО», исполнение 2 предоставлены схемы подключения для акустических систем «АС-4» и «АС-5» по отдельности для каждого типа. Возможно ли в одной линии оповещения комбинировать акустические системы 4 и 5 типа? Возможно ли использовать в линиях оповещения в место «АС-5» акустический системы других производителей?
  

Ответ:

Здравствуйте, Николай. Вы можете использовать акустические системы АС - 4 и АС - 5 в одной линии оповещения, предварительно установив в АС - 4 перемычку входного напряжения на 100 В. Что касается акустических систем других производителей, то мы не можем гарантировать устойчивую работу прибора с ними.

Сообщение написано: Вторник, 26 сентября 2017 года, в 08:47


Андрей (Курган)

Полюс GSM Термо в рабочем положении не отправляет смс о том, что было понижена температура порога. Не могу разобраться с проблемой.
  

Ответ:

Здравствуйте, Андрей. Проверьте контакт между штекером т/д и гнездом сигнализатора. Замените батарею и проверьте прибор ещё раз. Если ситуация останется без изменений, советуем отправить прибор в сервис - центр с подробным описанием ситуации.

Сообщение написано: Понедельник, 25 сентября 2017 года, в 21:20


Исаханов Рубен Гургенович (Новороссийск)

Подскажите пожалуйста решение по подключению ИПР 3СУМА в пожарный шлейф прибора Гранит-3. Шлейф собран на ИПД SystemSensor 2151, доп.сопротивление 1,5К, оконечное 3,8К. Пробовал подключать по док. на ручник варианты 1,2,3 с разными доп.сопротивлениями - шлейф в "пожар" не выходит. Заранее спасибо.
  

Ответ:

Здравствуйте, Рубен Гургенович. Для справки вы можете обратиться к разделу нашего сайта техподдержка - схемы подключения. Скорее всего потребуется произвести расчет сопротивления дополнительного резистора. В руководстве по эксплуатации прибора указаны сопротивления шлейфа сигнализации в состояниях «Внимание», «Пожар». При подборе резисторов ориентируйтесь на них. Работа прибора с данным извещателем не проверялась. Так же вы указываете что оконечное сопротивление 3,8 кОм, у наших ранее выпускавшихся приборов оконечный резистор был 3,9 кОм.

Сообщение написано: Понедельник, 25 сентября 2017 года, в 08:20


Андрей Никулин (Астрахань)

Контроллер доступа курс-100 версия 3.0 вариант 1
Как узнать MAC адрес?
  

Ответ:

Здравствуйте, Андрей. Рекомендуем скачать для этого утилиту в разделе техподдержка - софт, она носит название Утилита прошивки MAC - адреса.

Сообщение написано: Воскресенье, 24 сентября 2017 года, в 15:16


Владимир (Саранск)

Здравствуйте!
Работаем с Лавиной, используем два рабочих места оператора в разных точках с разными айпи. при отключении главного сервера автоматически отключается и второе место оператора. Можно ли получить возможность забивать в систему резервный айпи. для большей надежности работы систамы.
  

Ответ:

Здравствуйте, Владимир. Информация для рабочих мест берется с программного сервера и при его отключении они так же отключатся. На это не влияет количество ip адресов (основных и резервных). Для обеспечения бесперебойной работы АРМ вам необходимо обеспечить работу сервера 24/7.

Сообщение написано: Суббота, 23 сентября 2017 года, в 21:31


Андрей (Воронеж)

Здравствуйте. Имею комплект GSM сигнализации X 700. На охране зависла горят все три индикатора оранжевым цветом и не реагирует на команды. Пробовал отключать питание делал сброс на заводские настройки не помогло что делать.?
  

Ответ:

Здравствуйте, Андрей. Для диагностики причин отказа вам необходимо отправить прибор в сервис - центр.

Сообщение написано: Суббота, 23 сентября 2017 года, в 19:13


Алексей

можно ли подключить считыватель прокси карт matrix к граниту 3 А
  

Ответ:

Здравствуйте, Алексей. Если у считывателя присутствует выход со стандартным Touch Memory то вы можете использовать его.

Сообщение написано: Суббота, 23 сентября 2017 года, в 10:13